Het kruisje van Miranda

Ofte, "Het charme offensief van Zara tours"

Zara tours organiseerde lokaal onze hele reis, met uitzondering van Zanzibar. Nu blijkt die zara tours geen klein event bureautje te zijn maar een " grote boite" zoals ze in Antwerpen zeggen. Het bezit hotels, gidsen, bussen, jeeps... De hele rimram!
Wat betreft de hotels, van basic hotels tot "upgrades". De basic hotels en safari camp zijn basic...iets te basic... De upgrades, zoals we een boekte in Serengeti is één en al luxe. Zo hadden we daar een persoonlijke butler. Een bungalow met groot terras en uitzicht over de Serengeti. Zelf een bad with a view :-)

Op de voorlaatste dag kregen we bij t ontbijt een enquête voor ons neus... of we die wilden invullen. En hier begint het verhaaltje...

De enquête vernoemde alle hotels en resorts, gidsen chauffeurs enz... je moet dan een kruisje zetten van kaka-slecht tot kei-goed, Je kent dat wel. Met als laatste vraag: Zou je Zara tours aanbevelen aan anderen ?
Nu hebben we wel wat minpunten en zaken waar we het niet eens zijn met Zara, zoals de manier van fooi geven aan de gidsen. Dat moet via het Zara management gaan.... heel raar!
Ik vul de enquête in naar goeddunken maar laat de gevoelige laatste vraag open.  Ik laat ze lezen aan Miranda, en ze zet bij de laatste vraag spontaan een kruisje bij NO!

Bon...wij op weg voor onze laatste dag safari. Na een uurtje rijden krijgt onze gids telefoon. Blabla... Mijn Swahili is niet zo best dus we hadden geen idee waarover het ging. Na het gesprek draait onze gids zich om en zegt; "Vanavond slapen jullie niet in het Highview hotel maar in de Coffeelodge. Ik herinner me dat dit één van die exclusieve upgrades is die Zara aanbiedt.
Bij aankomst staat de hotelmanager klaar om ons persoonlijk te verwelkomen en te begeleiden naar onze exclusieve lodge met alweer, privé butler, groot terras. Mega grote chalet met zicht op het dal en koffieplantages. S avonds heeft de manager nog met ons geaperitieft aan het kampvuur om daarna heerlijk te eten van de uitgebreide BBQ. Onze butler schoof steeds weer de stoel onder ons gat als we gingen zitten...Allemaal op kosten van Zara.
Na een zalige nacht heeft de hotelmanager ons uitgezwaaid en hoopte dat we erg tevreden waren over Zara... that he put a smile on our faces?... "yes yes mr manager"...
Wat een kruisje al niet kan doen!

Also this is Afrika
Lieven